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当サイトへのお問い合わせは、24時間メールにて受け付けておりますが、
回答には何日かお時間を要します。
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support@konkatsu-mail.biz
※お問い合わせの前に「よくある質問」をご確認ください。

悪徳サイト撲滅協会加盟

恋愛のメールは、会員の皆様の大切なプロフィールややり取りの履歴を守るべく、24時間体制の管理により、セキュリティ対策も万全です。

万全のセキュリティ対策

恋愛のメールは、会員の皆様の大切なプロフィールややり取りの履歴を守るべく、24時間体制の管理により、セキュリティ対策も万全です。

プライバシーポリシー

1. 恋愛のメールではお客様個人を特定できる情報は、必要最低限のものだけを取得するようにしております。

2.恋愛のメールは、お客様が受けようとするサービスの提供や業務の適正な範囲内に限り、お客様を特定する個人情報を開示することは致しません。例外的に裁判所、警察、税務署、消費者センター、その他法律や条例などで認められた権限を持つ機関から合法的な要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。

3.インターネット上の掲示板など、他のユーザーが閲覧出来るコンテンツ上に、ユーザー本人が自身の個人情報を登録された場合、他のユーザーの目に触れたり、意図しない利用がなされる可能性があることをご留意ください。その際に生じたトラブル等に対して、恋愛のメールは責任を追わず、関知しないものとします。

よくある質問

Q1.恋愛のメールはどんなサイトですか?

本気の恋を探している男女のためのコミュニティサイトです。
個人的な趣味から始めたものですが、サーバー維持費、セキュリティ管理の費用など、それなりのランニングコストが掛かるので、有料サイトに致しました。その分、質は保たれていると自負しております。

Q2.登録資格はありますか?

20歳以上の男女で、本気の恋を探している方であれば、どなたでもご登録頂けます。
当てはまらない方はご遠慮ください。
尚、利用規約等に反した使い方をする、公序良俗に抵触する、又は、その恐れがあると事務局が判断した場合には、
ご利用を制限させて頂く、もしくは強制退会していただく場合があります。

Q3.迷惑メールが届くようになるのでは?

恋愛のメールは、悪徳サイト撲滅協会に加盟しており、迷惑メールを始め、ワンクリック等の反社会的な行為・違法行為は一切行っておりません。

Q4.登録した情報のセキュリティは大丈夫ですか?

恋愛のメールでは、会員の皆様の大切なプロフィールややり取りの履歴を守るべく、24時間体制の管理により、セキュリティ対策も万全です。
メールアドレス及び会員様同士のメッセージのやり取りを始め、個人情報が漏れることはございません。ご安心ください。

Q5.相手にメールアドレスを知られたくないのですが。

恋愛のメールでのメッセージのやり取りは、すべて恋愛のメールの送受信BOXでのやり取りとなります。
従って、メッセージの送信相手などにメールアドレスが知られることはありません。

Q6.本当に無料で利用する事ができますか?

いいえ。恋愛のメールは有料コミュニティです。一部の機能を除き、全て有料になります。
しかしながら、自らポイント購入しない限り、費用は発生しません。
又、ポイントがないと機能が使えませんので、後から費用が請求されることもありません。
詳しい料金はこちら

Q7.携帯電話でも利用ができますか?

携帯版恋愛のメールもご利用いただけます。
携帯でのみご利用になる場合は、携帯版よりご登録ください。
PC版でご登録のメンバー様も、同じIDとパスワードでモバイル版をご利用いただけます。
携帯電話でメッセージの送受信をしたい場合は、携帯メールアドレスを設定して下さい。

Q8.パソコンがないと利用できないでしょうか?携帯だけでは利用できませんか?

携帯だけで登録から利用まで行えます。
メールアドレスの入力を携帯電話のメールアドレスで設定してください。

Q9.メールが届きません。

Yahooメールや、Gメールなど、一部のフリーアドレスでは、受信にフィルターがかかっていて届かない場合があります。メールが届かない場合、別のフリーメールや携帯のメールをご利用ください。
又、携帯の場合、@konkatsu-mail.bizのドメインからのメールを受信できるように設定してください。

Q10.サイトの利用にお金はかかりますか?

恋愛のメールは、ポイント購入制の有料コミュニティです。
無料会員登録後、会員ページにてポイントを購入してご利用ください。
全て前払い制となっておりますので、ご利用後に何らかのご請求が届くことは一切ありません。
詳しい料金はこちら

Q11.以前登録していて退会したのですが、もう一度会員になれますか?

以前登録していて再度別のIDで登録すると多重登録になりますので、再入会希望の場合は『再入会希望』と書いてこちらまでメールして下さい。
support@konkatsu-mail.biz

Q12.退会したい。

メンバーページに退会フォームがあります。
わからない場合は、登録アドレス、IDなどを書いてサポートセンターまでメールをして下さい

Q13.アドレスは送れませんか?

利用規約にも書いてあるとおり、アドレスやURL、その他個人情報を含むメールの送信は禁止されております。ご理解の程お願いします。

Q14.カードで決済できません、ポイントが増えませんが?

決済時にエラーが出ておりますので、決済されておりません。
カードの限度額もしくは、何らかの理由で使えない状態になっているのかもしれません。
ご利用のカード会社に問い合わせてみて下さい。
もしくは、下記の決済代行会社で、詳細をお聞き下さい。
当サイトでは、お客様のカードに関する情報は一切知る事はできませんのでご了承下さい。

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー34階
クレジットカード決済ご利用に関するお問い合わせ先
【TEL】03-3457-9124(24時間365日)
【E-mail】info@telecomcredit.co.jp
※お問い合わせの際はご利用店舗/サイト名を明記してください。

Q15.コンビニでポイント購入したのに反映されてない!!

遅くても反映までに2~3時間以内で処理されるかと思います。
もしくはコンビニ店舗の方での通信処理が滞ってる場合があります。
この場合は翌午前中に店舗の方で手動で処理するので時間がかかるかと思います。
不安な時はこちらまで連絡下さい。
support@konkatsu-mail.biz

Q16.ポイントがなくなってる!

お客様がポイント消費行動をした場合はポイントは確実になくなります。
例えばメールや相手のプロフを見る、メールを送る、写真を見る、これらの全ての行為にポイントが消費されます。
詳しくはポイント消費一覧で確認して下さい。詳しい料金はこちら

Q17.コンテンツエラーと出て先に進みません。

「コンテンツエラー」というのはソフトバンク特有のエラーメッセージで、以前から何人もの方から相談を受けています。
要は「携帯にインターネットの履歴が溜まってしまって表示の許容範囲を超えている」、 ということらしいのですが、当サイトではお力になれません。
設定のどこかで(メニューで)、インターネット履歴の削除、キャッシュの削除などがあれば、実行してみてください。原因が解決される可能性があります。
詳しくはショップにお尋ね下さい。

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